Managed Digital Workforce
Wir übernehmen wiederkehrende kaufmännische Arbeit in Industrie, Handel und technischen Dienstleistungen. Vom Auftragseingang bis zur finanziellen Klärung. In Ihren Systemen. Von Digamma betrieben.
Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit
Für Industrie, Handel und technische Dienstleistungen
Bestellungen erfassen. Informationen abgleichen. Klärfälle bearbeiten und Ergebnisse übergeben. Dafür entwickelt, integriert und betreibt Digamma digitale Mitarbeiter. Sie arbeiten in Ihren bestehenden Systemen; Ihr Team entscheidet bei fachlichen Ausnahmen.
Order Operations
Bestellungen aus E-Mail, PDF und Excel verarbeiten. Kunden und Artikel abgleichen, fehlende Angaben erkennen und Klärfälle zur menschlichen Prüfung vorbereiten. Wir übernehmen den vereinbarten Ablauf bis zur strukturierten Übergabe.
Auftragseingang im Detail
Kundenbestellung
B–2048Nach Prüfung der offenen Angaben
Wirtschaftliche Einsatzfelder
Gleiche Artikel, andere Bezeichnungen. Verteilte Standorte, unterschiedliche Preise.
Digitale Mitarbeiter verbinden die Daten, erkennen vergleichbare Materialien und bereiten belegbare Potenziale für Einkauf und Verhandlung vor.
Standortübergreifender Preisvergleich · Artikelvergleich · Einkaufsbündelung
Value Hunting entdeckenZwischen Vertrag, Bestellung und Rechnung gehen vereinbarte Vorteile verloren.
Digitale Mitarbeiter gleichen Konditionen ab und bringen Abweichungen mit den passenden Belegen zur kaufmännischen Entscheidung.
Vertrags- und Konditionsprüfung · Rechnungsprüfung · Rabatt- und Bonuskontrolle
Value Protection entdeckenFehlende Gutschriften und ungenutzte Vereinbarungen bleiben zu oft liegen.
Digitale Mitarbeiter prüfen Belege, bereiten berechtigte Ansprüche vor und verfolgen freigegebene Fälle bis zum dokumentierten Ergebnis.
Lieferantenbonus-Recovery · Gutschriftenklärung · Herstellervergütungen
Value Recovery entdeckenBranchen
Wo Informationen zwischen Postfach, Dokumenten und Geschäftssystemen wechseln, entsteht wiederkehrende Arbeit. Diese Einsatzfelder prüfen wir an Ihrem konkreten Prozess.
Aufträge, technische Artikel und Varianten zusammenführen. Fehlende Angaben vor der Übergabe klären.
Auftragseingang · Artikelmatching · AuftragsklärungBranche entdeckenBestellungen und Lieferantenkonditionen über Sortimente, Kunden und Standorte hinweg abgleichen.
Auftragseingang · Konditionsprüfung · LieferantenboniBranche entdeckenDigitale Mitarbeiter können die administrative Garantieabrechnung vorbereiten, Herstelleranfragen bearbeiten und offene Vergütungen nachvollziehbar abgleichen.
Garantieabrechnung · Herstellerrückfragen · VergütungsabgleichBranche entdeckenKundenbestellungen, Produktdaten und vereinbarte Konditionen zu bearbeitbaren Vorgängen verbinden.
Auftragsbearbeitung · Produktdatenprüfung · KonditionsprüfungBranche entdeckenKI-Agenten, fachliche Regeln und Systemanbindungen bilden die technische Grundlage für einen definierten Arbeitsprozess.
Managed Digital Workforce
Bestellungen erfassen, Konditionen abgleichen und Klärfälle mit ihren Belegen vorbereiten.
Arbeitsakte / B–2048
Ein Auftrag. Alles zusammen.
Eine Rückfrage offen
Eingänge erfassen, Angaben prüfen und das vereinbarte Ergebnis übergeben.
Artikel und Konditionen mit ihren Voraussetzungen gegenüberstellen. Damit der Einkauf fundiert entscheiden kann.
Konditionsabgleich
Netto je Stück · EUR
Abweichung · Freigabe ausstehend
Vertrag und Transaktion abgleichen. Abweichungen mit dem passenden Kontext zur Freigabe vorlegen.
VR–014 / Klärfall
Gutschrift noch offen.
Belege zu einem Fall verbinden und die freigegebene Klärung nachhalten.
V–108 / § 4.2
Die relevante Klausel.
4 % Rückvergütung auf die vereinbarte Basis. Ausnahmen im Anhang.
Gültigkeit und Ausnahmen prüfen
Klauseln und Fundstellen zusammen erfassen. Gültigkeit und offene Auslegung für die Fachprüfung sichtbar machen.
WF–042 / Quellen
Eine gemeinsame Akte.
Zuordnung mit Quellenbezug
Bestellungen, Verträge und Rechnungen mit ihren Quellen zuordnen.
Arbeitsansichten mit fiktiven Daten.
Kontrolle gehört zur Arbeit.
ERP, Dokumentenmanagement und Fachanwendungen bleiben führend. Digamma verbindet freigegebene Daten und führt die vereinbarten Schritte zwischen diesen Systemen aus.
Eine Verbindung. Vier klare Ebenen.
Geprüfte Fälle, freigegebene Schritte und Übergaben
Technische Ausführung und Kontrolle
Freigegebene Dokumente, Referenzen und Regeln
ERP · Dokumentenmanagement · Fachanwendungen
Sicherheit & Verantwortung
Vor dem Produktivstart vereinbaren wir Rollen, Datenzugriffe, Freigaben und Löschregeln.
Unser Sicherheitskonzept orientiert sich an ISO/IEC 27001. Die Zertifizierung ist für Q4 2026 geplant.
Die Anforderungen der DSGVO fließen in die Planung ein. Technische und organisatorische Maßnahmen, Auftragsverarbeitung sowie Aufbewahrung und Löschung werden für den jeweiligen Betrieb festgelegt.
Klare Zuständigkeiten für kaufmännische Entscheidungen. Ihr Team entscheidet, welche Schritte automatisch laufen und wann eine Freigabe erforderlich ist.
Definierte Rollen, passende Lese- und Schreibrechte sowie Quellen und Prüfschritte in der Fallakte. Der vereinbarte Arbeitsumfang bestimmt den Zugriff.
Vor dem Produktivstart
Datenzugänge prüfen. Regeln und Freigaben testen. Ergebnis und Übergabe gemeinsam abnehmen.
Managed Work / Von Digamma betrieben
Digamma verantwortet Integration, technischen Betrieb und laufende Verbesserung. Ihr Fachteam entscheidet über kaufmännische Ausnahmen.
Vereinbarte Daten und Systeme mit passenden Berechtigungen anbinden.
Verarbeitung überwachen und technische Störungen im vereinbarten Service bearbeiten.
Betriebsqualität, Prüfaufgaben und Eskalationen nach vereinbarten Regeln steuern.
Qualität prüfen und die Arbeit an geänderte Regeln und Anforderungen anpassen.
Serviceumfang, Zuständigkeiten und Eskalationswege werden vor dem Betrieb vereinbart.
Mehr zum Betriebsmodell ↗Ergebnisse statt Versprechen
Aufwand, Qualität und wirtschaftlichen Beitrag vergleichen wir mit einer vereinbarten Ausgangsbasis. Potenziale, bestätigte Ansprüche und realisierte Ergebnisse bleiben getrennt.
Bearbeitete Fälle und verbleibender menschlicher Aufwand.
Belegte Differenzen und zurechenbar realisierte Ergebnisse.
Durchlaufzeit, Fehlermuster und Abnahmekriterien.
Arbeitsweise
Mit Scope, Validate, Deploy und Operate führen wir den vereinbarten Arbeitsblock in den Betrieb.
Production Check
An einem konkreten Prozess prüfen wir Daten, Ausnahmen, Integrationen und Betriebsanforderungen. Daraus erhalten Sie einen abgegrenzten Umfang und die nächsten Umsetzungsschritte.
Prozess besprechenScope
Einen klaren Bereich, Verantwortliche, Datenquellen und Abnahmekriterien vereinbaren.
Validate
Datenqualität, relevante Abweichungen, Ausnahmen und verbleibenden manuellen Aufwand bewerten.
Deploy
Zugriffe, Reviews und Ergebniszustand vereinbaren. Den Ablauf nach der Abnahme freigeben.
Operate
Verarbeitung überwachen, technische Störungen klären und vereinbarte Ergebnisse messen.
Gut zu wissen
Definierte kaufmännische und operative Arbeit: von vereinbarten Eingängen über Prüfung und Klärung bis zum dokumentierten Ergebnis. Digamma entwickelt, integriert und betreibt die digitalen Mitarbeiter. Umfang, Zugriffe und Zuständigkeiten werden je Projekt vereinbart.
Wir legen einen konkreten Arbeitsumfang, Datenquellen und Abnahmekriterien fest. Den Ablauf richten wir mit repräsentativen Fällen aus Ihrem Unternehmen ein und prüfen ihn gemeinsam. Nach der Abnahme übernimmt Digamma den vereinbarten laufenden Betrieb.
Eine erkannte Differenz ist zunächst ein Prüfwert. Ein bestätigter Anspruch braucht Prüfung und berechtigte Entscheidung. Ein realisiertes Ergebnis braucht einen Nachweis über die tatsächliche Korrektur, Gutschrift, Rückzahlung oder Einsparung. Diese Zustände bleiben getrennt.
Ihr berechtigtes Team entscheidet nach den vereinbarten Regeln über kaufmännische Ausnahmen, Lieferantenkommunikation, Ansprüche und Änderungen an Vorgängen. Digitale Mitarbeiter bereiten Fall und Nachweise vor. Digamma übernimmt den vereinbarten technischen Betrieb.
Nein. ERP, Dokumentenmanagement und weitere bestehende Anwendungen bleiben führend. Datenzugang und Ergebniszustand stimmen wir mit IT und Prozessverantwortlichen ab. Ein vorbereiteter Fall, eine Importdatei und eine bestätigte Buchung sind unterschiedliche Ergebnisse.
In einem Industrieprojekt wurden PDF- und Excel-Bestellungen in strukturierten TXT-Output überführt, mit einem eigenen Review-Pfad für offene Fälle. Die erste Version wurde getestet. Daraus folgt noch kein vollständiger Live-ERP-Betrieb oder allgemeiner Produktivitätsnachweis.
Das Team hinter der Arbeit
Ein Team für Prozesse, Integration und Betrieb. Lernen Sie die Menschen kennen, die Ihre Arbeit verstehen und digitale Mitarbeiter dafür entwickeln.
Unser Team kennenlernen →digamma.io ↗Work, not software.
Wir prüfen gemeinsam einen konkreten Geschäftsprozess, Ihre bestehenden Systeme und das wirtschaftliche Potenzial.
Prozess besprechen →Lieber schriftlich anfragen
